Kiertokaaren asiakastutkimus käynnissä – palveluita kehitetään palautteen avulla
Kiertokaari tekee asiakastutkimuksen joka toinen vuosi. Kyselyssä voi antaa palautetta esimerkiksi Ruskon jätekeskuksen toiminnasta. Arkistokuva: Pasi Rytinki
Jaa sosiaaliseen mediaan
Alueellista jätteenkäsittelyä ja lajitteluneuvontaa hoitava Kiertokaari pyytää asiakkailta palautetta toiminnastaan ja palveluistaan.
Joka toinen vuosi toteutettavassa asiakastutkimuksessa kerätään palautetta kaikista Kiertokaaren palveluista, kuten jätekuljetuksista, Ruskon jätekeskuksen toiminnasta, pienjäteasemista, kierrätysmyymälöistä ja viestinnästä.
Tulokset ohjaavat Kiertokaaren toiminnan kehittämistä ja niillä on nopeastikin näkyviä konkreettisia vaikutuksia. Edellisen tutkimuksen pohjalta kehitettiin esimerkiksi Mini-Liken tiloja sekä Ruskon opastusta ja asiointipolkuja.
Nyt käynnissä olevaan asiakastutkimukseen voi vastata 6. joulukuuta saakka. Vastanneiden kesken arvotaan lahjakortteja. Kyselyn toteuttaa Kiertokaaren toimeksiannosta tutkimusyhtiö Servitium Oy.