Nuoret kertovat: bussimatkat ovat pääosin turvallisia, mutta häirintään on puututtava

Toukokuussa avoinna olleen kyselytutkimuksen tulosten avulla yritetään löytää konkreettisia keinoja nuorten matkustusmukavuuden ja turvallisuuden parantamiseksi. Yhteistyö jatkuu syksyllä työpajassa.

Joukkoliikenteen käyttökokemuksia kartoittavaan verkkokyselyyn keväällä vastasi reilut 2700 nuorta. Vastanneista suurin osa arvioi joukkoliikennepalvelut melko hyviksi. Nuorten OSL:lle antama yleisarvosana on 3,7/5. Aikatauluille nuoret antoivat arvosanaksi 3,3/5 ja reiteille 3,6/5.

Kun verrataan nuorten antamia arvosanoja OSL:n kaikki asiakasryhmät kattavan asiakastyytyväisyyskyselyn tuloksiin maaliskuulta 2026, nuorten arvosanat ovat heikompia. Kaikki asiakasryhmät kattavan kyselyn yleisarvosana oli 4,16/5 ja yhteisarvosana reiteille ja aikatauluille 4,17/5. OSL:n asiakastyytyväisyyskyselyyn saadut 3 000 vastausta kerättiin haastattelemassa matkustajia linja-autoissa.

Tytöt ja nuoret naiset kokevat enemmän häirintää

Valtaosa nuorista piti bussimatkaa turvallisena. Turvattomaksi bussimatkan koki viisi prosenttia vastaajista. Turvattomuuden syyksi mainittiin liian harvoin kulkevat vuorot ja bussin suuri ihmismäärä. Lisäksi avoimissa vastauksissa nuoret kuvasivat päihtyneiden ja sekavasti käyttäytyvien matkustajien aiheuttamaa turvattomuutta sekä päihteiden ja nikotiinituotteiden käyttöä.

Lähes puolet nuorista kertoi havainneensa tai itse kokeneensa epäasiallista toimintaa joukkoliikenteessä, tytöt ja nuoret naiset poikia ja nuoria miehiä useammin.

Kolmasosa nuorista kertoi linja-auton kuljettajan käyttäytyneen heitä kohtaan epäasiallisesti tai välinpitämättömästi. Lisäksi tytöt ja nuoret naiset kokevat bussissa ahdistelua ja seksuaalista häirintää, kuten häiritsevää tuijottamista, vihjailevia keskustelunavauksia ja ei-toivottua koskettelua. Tyhjässä bussissa on istuttu viereen ja joskus myös suljettu poispääsy penkiltä.

Nuoret kertovat, että 75 prosentissa häirintätilanteista kukaan ei ollut puuttunut. Vain murto-osa nuorista kertoi itse puuttuneensa epäasialliseen käyttäytymiseen. Syynä puuttumattomuuteen mainittiin pelko. Nuoret toivovat kuljettajan tai aikuisen matkustajan puuttuvan.

Nuorten kehitysideoita kerätään työpajassa

Oulun Lapsiystävällinen kunta -toiminnan nykytilan kartoituksessa nuorilta tuli toive, että he voisivat osallistua joukkoliikennepalveluiden kehittämiseen. Jo toteutetun kyselyn lisäksi tulossa on työpajatyöskentelyä nuorten kanssa.

”Nuoret ovat kiinnostuneita kehittämään joukkoliikennettä ja sen turvallisuutta. Tämä toteutuu syksyn työpajoissa, joissa nuoret pääsevät tarkastelemaan kyselyn tuloksia, nostamaan esiin heille tärkeimpiä kehittämiskohteita ja ennen kaikkea ideoimaan niihin konkreettisia ratkaisuja yhdessä aikuisten kanssa. Ensimmäinen työpaja järjestetään Oulussa Ympäristötalolla 21. syyskuuta”, Oulun lapsiystävällinen kunta -koordinaattori Janika Harju kertoo.

Myös joukkoliikenteen toimijoita on mukana työpajassa.

”Hyödynnämme nuorten ideoita kuljettajien koulutuksessa ja joukkoliikenteen matkustusohjeissa. Tulosten perusteella pyrimme kehittämään palvelumme laatua, jotta joukkoliikenne olisi nuorille houkuttelevampaa”, joukkoliikennepäällikkö Helena Väliaho sanoo.

13–20-vuotiaille suunnattu kysely on osa Oulun, Kempeleen, Limingan Unicefin Lapsiystävällinen kunta -kehittämistyötä, jossa lasten ja nuorten arjen turvallisuutta kehitetään heidän omien kokemustensa, näkemystensä ja ratkaisuehdotustensa pohjalta.