Oulu10:n uusi digitukipiste auttaa sähköisten palvelujen käytössä
Torikadun Oulu10:ssä neuvotaan esimerkiksi internetin käytössä, laitteiden asetuksissa ja päivityksissä, sovellusten lataamisessa sekä erilaisten perusongelmien ratkaisemisessa. Kuva: Sami Räbinä
Jaa sosiaalisessa mediassa:
Oulun kaupunki on avannut Oulu10-palveluiden Torikadun asiointipisteen yhteyteen digitukipisteen, jossa oululaiset saavat maksutonta opastusta digitaalisten laitteiden ja sähköisten palvelujen käyttöön.
Palvelu toteutetaan yhteistyössä OSAOn kanssa, ja palvelua on saatavilla tiistaisin ja keskiviikkoisin kello 9.30–14 osoitteessa Torikatu 10.
Digitukipisteellä OSAOn hyvinvointiteknologian opiskelijat tarjoavat käytännönläheistä neuvontaa muun muassa puhelinten, tablettien ja tietokoneiden käyttöön. Asiakkaita autetaan esimerkiksi internetin käytössä, laitteiden asetuksissa ja päivityksissä, sovellusten lataamisessa sekä erilaisten perusongelmien ratkaisemisessa.
Oulu10-asiakaspalvelijat opastavat puolestaan kaupungin sähköisten palvelujen käytössä.
Digituki on kaikille avointa ja maksutonta, ja pisteelle voi tulla ilman ajanvarausta. Opastukseen voi tulla myös pienemmissä asioissa: opiskelijoiden kanssa voi esimerkiksi yhdessä harjoitella kuvien siirtämistä puhelimesta tietokoneelle tai tarkistaa, miten jokin sovellus toimii. Neuvonta räätälöidään asiakkaan omaan tarpeeseen.